Vos questions les plus courantes!
FAQ
Temps de traitement : Vérification de la commande, confection, contrôle de la qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées à l’unité de production pour être expédiées dans les 24 heures suivant la commande. Les services postaux traitent les commandes, ce qui prend 3 à 5 jours supplémentaires.
Délai d’expédition : Il s’agit du temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à leur destination. La livraison internationale prend généralement entre 5 et 12 jours ouvrables.
Vous pouvez consulter nos politique de retours et d’échanges à l’adresse suivante:
Si vous voulez modifier vos informations de livraisons, cela est possible à condition que votre commande n’ait pas encore été expédiée.
Merci de prendre contact avec nous rapidement pour que nous puissions faire le nécessaire.
Toutes les commandes effectuées sur KawaiiPop.fr sont expédiées en mode suivi.
Un numéro de suivi vous sera fourni au moment de l’expédition afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande étape par étape.
Nous sommes en mesure de livrer nos clients partout dans le monde, des frais supplémentaires peuvent être ajoutés si vous êtes hors EU.
Rassurez vous! Il est fort probable que votre commande ait été expédiée en plusieurs colis pour des facilités de livraisons, au moindre doute prenez contact avec nous et nous ferons le maximum pour vous aider rapidement!